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Mail delivery & Follow-up

メール自動配信機能で
時期がズレたお客様へも自動追客

自動返信メールでのスピーディーな初期対応を設定することができます。休業日や案内時などで時間が取れない場合に設定しておくと便利に機能します。また、自動マッチング機能で時期がずれたお客様や、返事が無かったお客様へシステムが自動的に追客メールを送信できる機能も備えています。

お客様のご希望条件にマッチする
物件が登録されると、
自動でお知らせメールを配信

新鮮な情報をすばやくお客様へ届けることができます。また、お客様がメールを確認したかどうかもTaskiで記録。効果的な連絡のタイミングを逃しません。
​メールの自動配信機能は、他にも問い合わせに対する一次対応としての自動返信としてもご活用いただけます。お問い合わせがあったお客様に対し、きちんと問い合わせを受け付けたことをお知らせし、メール対応していきましょう。

Management & Sorting

休みだったけど、
誰か返事した?
どのパソコンで
返事した?
HOME’SからもATHOMEからも
同じ人から反響入ってる?
そのお客様、
何見て来店?
空いたら
教えて欲しい…
4ヶ月前のあのお客様
どうなった?
たくさんのポータルサイトから
来る反響を一元管理

HOME’SやSUUMOなど、数あるポータルサイトや自社サイトから来る反響を、まとめて管理することができます。 反響の見逃しや返信もれを防ぐことが出来る他、店舗全体で反響を管理するため、営業マンやネット担当者の誰が今どの反響に対応してるのか、また、それがどんな状況でお客様とやり取りをしているのかまでも把握することができます。 また、お客様から返信があった時は通知されるので対応の必要なものがひと目でわかります。

analysis

追客結果・反響来店率・
反響内容の分析

1ヶ月、または数ヶ月を通して気になる反響や来店、成約の状況をグラフや表で確認してみましょう。 自分の店舗・会社に訪れてくれた人や問い合わせしてくれた人の傾向を知り、分析を始めてみましょう。 ​掲載するポータルサイトや物件のメンテナンスにも役立つはずです。

媒体別の
反響数・来店率を分析
来店物件・
追客サイクルの確認

来店・反響のお客様データから営業分析を行うことができます。 個人別で「反響⇒来店率」「来店⇒決定率」をグラフ化して把握することができます。 さらに、媒体別での反響数や来店率・来店物件を知ることができるので費用対効果の分析や自社が集客で得意としている部分、これから狙って行く部分、担当別の売上など戦略を練るための大きなヒントを得ることができます。

management

お客様とのやり取りを記録して、
誰が対応してもスムーズ

問い合わせが入ってから、来店のご予約状況、契約手続きの進捗など鍵渡しまでに生じる様々なスケジュールを管理できます。 ​個人でも、店舗全体のスケジュールでもOK。 今日はどんな予定が入っていたか、忘れずチェックしてスムーズに業務を行いましょう。 ​また、お客様から返信があった時は通知されるので対応の必要なものがひと目でわかります。

個人スケジュール管理

今日のカギ渡し、来店時間や契約途中のお客様の状況を把握。
​カレンダーで先の予定も登録・確認できるので、お客様へのご案内もスムーズ。

​店舗全体でスケジュール確認

店内で営業マンのスケジュール、お客様の状況を共有。
お客様からの急なお問い合わせでも、スムーズに適切なご案内をすることができます。

proposal

お客様の条件に合う新着物件が
登録されるとメールでお知らせ

メール送信後、お客様が本文中に記載した物件情報を確認したかどうかを知ることができます。
おすすめした物件の中から「どの物件」を「いつ」見たかをリアルタイムに計測することができるので、お客様の動向に合わせた追客やご案内が可能になります。

information management

担当顧客の進捗を管理

契約状況、追客状況や案内物件なども記録。
お客様へTaskiからメール送信することで返信があったときもアラートでお知らせ。

コミュニケーション履歴

担当するお客様が「未対応」なのか「アポイント確定済み」なのか、「書類待ち」なのかなどがひと目で分かり、どんなタイミングでやり取りをしたか確認することができます。 どの物件に反響があったかだけでなく、メールを送った日時や物件ページの閲覧履歴などが時系列で並びますので、​来店までにつまづきがちなポイントの確認、接客へのアドバイスなど、全体で共有することが可能です。 ​また、担当者がお休みの場合でもお客様とどんなやり取りをしているか共有することで、店舗内の誰が応対しても状況を把握することができ、お客様をお待たせすることなくきめ細かいサービスを行うことができます。

disclosure statement

重要事項説明書をオンラインで作成、
管理ができるようになりました!

顧客管理をしながら、契約になったお客様の重要事項説明書を発行することができます。 ※オンラインでの重要事項説明書作成システムのみでもご利用いただくことが可能です。 これまでExcelやWordで作成していた重要事項説明書が、フォームに沿って入力・作成できるようになります! ​これでもとの書式が壊れてしまうことも、ファイルがどこかに行ってしまうこともありません。

重要事項説明書の保管・管理をお助け!
​脱Excel・Word管理

作成した重要事項説明書は、店舗内のどのパソコンからでもログインすると一覧で確認が可能です。 担当者別で検索したり、法人・個人での契約形態別の検索、重要事項説明書を作成した時期での検索など、過去の契約を調べるときにもスムーズ。 ​もう、Excelファイルを探したり、あちこちのダンボール箱を探したりする必要はありません。

Taskiなら、賃貸仲介業務で発生する
お客様との
コミュニケーションや
業務をより、スムーズに

運用についてのアドバイスやテンプレート、効果的な追客のタイミングなど
弊社コンサルタント部門によるアドバイスも可能です。 インターネットを通じての反響、やり取りが増えた今、
自社イメージに沿った応対やメールならではの心遣いも肝心なポイントとなってきています。
スムーズに導入・運用が出来るようご紹介させていただきますのでお気軽にご相談ください。

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よくある質問

Q&A

取り込みできない反響はありますか?

反響メールの本文中に、お客様の情報や物件名が記載されていないものは「お客様の名前」や「物件名」が取り込まれません。 ※反響があったことは取り込まれます。 ​※物件情報やお客様の情報を追加で入力することができます。

スタッフの追加・削除はできますか?

管理者権限のあるアカウントから、スタッフの追加・削除が可能です。

スケジュールはカレンダー表示されますか?

はい、1日・1週間・1ヶ月と表示を切り替えることができます。 また、トップページの左側には当日のスケジュールが表示されます。

どのパソコンからでも利用できますか?

はい、できます。 ​個人専用のIDとパスワードでのログインが必要です。

アラートを出す期間は設定できますか?

はい、できます。 ​「返信から○日経過しました」などのアラートを1~14日以内で設定できます。

​反響やメールの返信が合ったとき、デスクトップに通知できますか?

はい、できます。

​担当するお客様からメールがあったとき、携帯に通知できますか?

はい、できます。

担当するお客様が物件を閲覧したとき、携帯に通知できますか?

はい、できます。

ご利用料金

price plan

中小規模の事業者でも安心して​ご利用できる料金プランを
ご用意しました。

初期費用

50,000円~

月額費用

20,000円/月~

重説システム

15,000

※顧客管理システムとの併用割引あり!

6ユーザーIDで
この料金

(店舗管理者ID+ユーザーID)

  • 上記、税別の料金となっております。

  • 最低契約期間を6ヶ月とさせて頂きます。以降は毎月更新となります。

  • 6ヶ月目でご解約をされる場合は、1か月前までに弊社営業担当までお申し出ください。

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